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R$ 80,75
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R$ 85,00
Dimensões: 8 x 8 x 14cm
Produto com Defeito
Quando algum produto da Stefânia&co. for entregue com defeito, o cliente poderá solicitar diretamente a sua troca. Neste caso, a solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, limpo, conservado e juntamente com a respectiva nota fiscal assinada e ressalvada pelo motivo de devolução/troca, manual e todos os acessórios.
Os produtos serão analisados pela Stefânia&co. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado o defeito alegado, ou se tiver sido descumprida alguma das condições descritas nesta política. Caso o produto para a troca não esteja disponível no momento da solicitação, a Stefânia&co. disponibilizará um Cupom de Desconto no valor do produto, o qual poderá ser utilizado para uma nova compra através do site.
Prazo para resolução da ocorrência
A Stefânia&co. se compromete a empregar esforços para solucionar as ocorrências relacionadas à presente política num prazo de aproximadamente 30 (trinta) dias a partir do recebimento do produto em nossa empresa.
Após seu pedido passar pelas etapas de aprovação junto à bandeira de cartão de crédito e análise de risco, será dada continuidade por nossa equipe no processo de expedição e despacho dos produtos. O processo de expedição poderá demandar até 5 (cinco) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e liberação da transação pela operadora. Este processo já está incluso no prazo de entrega informado pela Loja Online Stefânia&co. no momento da compra.
Você poderá optar por receber o seu pedido via entrega convencional ou entrega expressa, motoboy, transportadora, ou ainda poderá retirar seus produtos na nossa loja. Cada modalidade de entrega conta com prazos e valores distintos, variando conforme a localidade informada. Valores e prazos serão informados ao adicionar os produtos no seu carrinho de compras e ao informar o seu CEP no campo "Calcular Frete".
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Somos uma empresa jovem e acreditamos que em todas as casas existem sonhos e em cada canto existe uma história para contar. Nossa casa é um refúgio, um momento de paz e acolhimento, por isso trabalhamos com produtos que carregam significado. Na Stefânia&co. todos os produtos passam por curadoria e são selecionados com muito carinho para você ter na sua casa um pouquinho da nossa história.
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